服務承諾:
1、我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內_上門維(wéi)修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)用戶在正常使(shǐ)用中出現性能故障時,本公司承諾保修服務。
2、在接到報修通知後(hòu),七(qī)個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話谘詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
3、凡用戶購買我廠(chǎng)生(shēng)產的產(chǎn)品需(xū)要進行上門服務(wù)的,我公司將派_技術人員上門安裝 、調(diào)試、維修服務
4、積_配合用(yòng)戶搞好產品(pǐn)的現場運(yùn)行(háng)和維護管理工作(zuò),可(kě)隨時向用戶以成本價提供本廠(chǎng)產品的備件及(jí)附(fù)件。
5、堅持質量_、用戶至上的原(yuán)則,隨時聽從用戶的召喚,當(dāng)需要(yào)現場服務時,我們_在接到用戶通知的24小時內給(gěi)予答複,在72小時內達到現場。
6、設備在維(wéi)修範(fàn)圍內(nèi)如(rú)出現質量問題,我們負責_維護。
在保修期內,以下情況將實行(háng)有償維(wéi)修服務;
1、由於人為或不可抗拒的自(zì)然現象而發生的損壞;
2、由於操作不當而(ér)造成的故障或損壞;
3、由於對產品的改造、分(fèn)解、組裝而發生的故障或(huò)損壞(huài)。